Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:
1. Erro na entrega, produto ou embalagem danificados.
2. Produto com defeito de fábrica, terão 15 dias para troca.
3. Produtos com defeito de folheação terão 1 ano de garantia, sendo a mesma peça enviada para novo banho.
4. Caso o cliente se arrependa da compra que fez pelo site, ele tem até 15 dias corridos, a partir da data de recebimento, para efetuar a troca do produto.
Lembrando que este, não pode ter sinais de uso, devem estar em perfeito estado, sem riscos, pedras quebradas, faltando, lascadas e gravações e sempre acompanhados da embalagem original, do certificado de garantia e da sua nota ou cupom fiscal.
As devoluções serão feitas através dos correios no endereço que consta no cadastro do cliente. Os gastos causados pela devolução ficarão a cargo do cliente.
Vale lembrar, que as trocas dependerão da disponibilidade de estoque e algumas peças são exclusivas e temporárias.
NÃO FAZEMOS TROCA DE PRODUTOS MODIFICADOS.
PEÇAS DA PROMOÇÃO NÃO POSSUEM TROCA!
Os pedidos de troca ou devolução serão analisados, antes de seu prosseguimento. Caso a peça tenha algum defeito de fabricação, a troca será feita por uma peça igual, ou do mesmo valor, à escolha do cliente. Havendo necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco de segunda à sexta-feira das 8h às 17h, e-mail: [email protected] ou WhatsApp (16) 99432-3144
NUNCA RECEBA O SEU PRODUTO EM EMBALAGENS VIOLADAS.
